儿童隐私保护
本政策依据《未成年人保护法》《个人信息保护法》第三章及《儿童个人信息网络保护规定》制定,并严格执行国家「双减」政策与防沉迷要求。致 14 周岁以下儿童家长:本平台严格执行「无监护人同意,不开账户」原则。儿童注册时将自动通知监护人手机号 / 邮箱,监护人需在 7 日内完成 4 项必勾确认(用户协议 / 隐私政策 / 儿童个人信息保护 / 法定监护人身份);逾期未确认,账户将自动冻结并删除待激活数据。
一、我们收集儿童的哪些数据
- 仅收集为提供教学服务所必需的数据:姓名、年级、错题、学习时长、知识点掌握度;
- 不收集:通讯录、精确位置、生物识别(人脸 / 指纹 / 声纹)、广告标识、聊天记录;
- 不发布儿童可被识别的真实照片、视频;头像默认使用「观澜学迹」标志形象。
二、监护人同意机制
1. 儿童填写监护人手机号,系统向监护人发送审批链接(短信 + 邮件 + App 推送);
2. 监护人完成身份核验(短信验证 + 身份证号后 4 位匹配),并完成 4 项必勾确认;
3. 同意生效;同意有效期 5 年,到期前 30 天提醒续签;
4. 任何时候可在「家长端 - 同意管理」一键撤回;撤回后该儿童数据立即停用、30 天内完成删除或匿名化处理(清除可识别身份的信息)(审计日志保留 5 年)。
三、防沉迷 · 双减承诺
- 每日时长:小学 ≤ 40 分钟,初高中 ≤ 90 分钟;超时弹窗并自动退出;
- 使用时段:每日 06:00-22:00;夜间 22:00 至次日 06:00 禁用;
- 法定节假日不提供学科类付费课程(严守「双减」);
- 不进行成瘾性内容推荐;复习推荐基于知识点掌握度,可在家长端关闭;
- 对未成年人不展示付费弹窗、不诱导内购。
四、监护人控制台能做什么
- 查看孩子学习进度、错题与学情摘要(敏感内容脱敏);
- 设置 / 修改每日时长、可用时段、单科上限;
- 发起撤回同意 / 注销请求;导出儿童数据(DSAR);
五、不诱导付费 · 不成瘾激励
- 儿童端无付费按钮;学习激励采用「积分」,通过学习获取,不充值、不付费;
- 激励基于真实学情达成,不使用诱导沉迷的连续打卡 / 限时奖励机制;
- 无开屏广告、无第三方广告。
六、监护人入口与联系
- 家长端:App「家长端」- 同意管理 / 设备管理;
- 联系邮箱:support@keyalg.com。
更多权利与撤回路径详见官网《数据主体权利说明》(keyalg.com/data-rights.html)。